ВОЗВРАТ И ВОЗМЕЩЕНИЕ
Вы можете вернуть нам любой товар в течение 30 рабочих дней с момента получения заказа. Возврат можно оформить самостоятельно, зайдя в раздел "мои заказы". Если Вы оформили заказ ,как гость, или Вы выбрали оплату при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нашей Клиентской службой, чтобы зарегистрировать свой возврат и получить всю необходимую информацию.
Менять товар заказа невозможно. Если товар не нравится или не подходит, то Вы можете его вернуть (смотреть вопрос КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР?), и Вам будут возвращены деньги.
Вы можете проверить статус доставки возвратной посылки через сайт курьерской службы, введя номер отслеживания (предоставленный GUESS и указанный на квитанции об отправке возврата) в соответствующее поле.
• Если возврат производится из Италии, Вы можете отслеживать возвратную посылку на сайте Poste Italiane
• Если возврат производится из Швейцарии, Вы можете отслеживать возвратную посылку на сайте Swisspost verfolgen
• Если возврат производится из другой страны, Вы можете отслеживать возвратную посылку на сайте DHL.
После того как Ваш заказ будет доставлен на наш торговый склад и будет проведён контроль полученного товара, GUESS выплатит Вам полную стоимость возвращённой продукции, переведя деньги на Вашу кредитную карту или электронный счёт PayPal в течение тридцати рабочих дней.
Необходимо связаться с Клиентской службой, которая проверит автоматический денежный перевод и перечислит Вам недостающую сумму денег.