ZAMÓWIENIE

ZAMÓWIENIE

Jest kilka sposobów na szukanie produktu:

1. Przeglądając kategorie po stronie lewej z boku na stronie internetowej, wybierając wśród dostępnych sekcji.
2. Wpisując nazwę modelu lub kod produktu bezpośrednio w polu wyszukiwania.
3. Przeglądając wśród różnych zaproponowanych Features, które sugerują przeglądanie tematyczne strony.

Rozmiary i kolory mogą zostać ponownie przywrócone w trakcie sezonu, czyli mogą powrócić do sprzedaży. Zapraszamy do monitorowania artykułu, który wzbudził Twoje zainteresowanie. Ewentualnie, gdy wymagany asortyment opóźnia się skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta w celu poznania wymaganego okresu czasu.

Kolekcja w sprzedaży on-line jest większa w stosunku do tej w sklepie i może się różnić od tej w sprzedaży sklepowej, może być także odmienne w różnych sklepach. W szczególnych okresach roku Guess.eu proponuje także kolekcje specjalne na stronie. Cenny nie podlegają zmianie czyli są takie same w sklepie jak i on line tak podczas sezonu jak i podczas okresów zniżek.

Każde zamówienie zostaje sprawdzone przez nasz system w ramach ochrony dokonywania zakupów on-line.
Nasz Dział Obsługi Klienta, może się z wami kontaktować w celu sprawdzenia danych czy są prawdziwe i prawidłowe.

Wewnątrz karty każdego produktu, obok właściwości technicznych, znajduje się link do listy rozmiarów.

Nie. Założenie konta na stronie Guess.eu nie jest niezbędne do złożenia zamówienia. Zamówienie można złożyć bez logowania się na stronie, jednak w ten sposób dane klienta nie zostaną zapamiętane i nie będą mogły posłużyć przy składaniu kolejnych zamówień. Niemożliwe będzie również zarządzanie zamówieniami, śledzenie przesyłki, czy pobranie faktury. Indywidualna rejestracja przynosi wiele korzyści, takich jak możliwość kontroli archiwum wszystkich zamówień czy szybsze składanie zamówień dzięki zapisanym wcześniej danym. (Patrz także USŁUGI I REJESTRACJA).

Nasz Dział Obsługi Klienta jest do dyspozycji w celu jakichkolwiek wyjaśnień dotyczących produktów w sprzedaży i jeśli pytanie będzie wyjątkowo techniczne przekaże on je bezpośrednio do biura produkcji Guess, a następnie prześle Ci e-maila ze szczegółami.

Kody rabatowe są wpisane w polu poświęconemu Kodowi Promocyjnemu w trzeciej fazie koszyka zakupów, czyli po wprowadzeniu danych wysyłkowych i dotyczących faktury, a następnie wciśnięciu przycisku "Zastosuj". Bardzo ważne, aby sprawdzić jego ważność, ponieważ zawsze mają datę ważności i warunki użytkowania, ponieważ mogą być czasem wykorzystywane wyłącznie do określonych kategorii.

Oczywiście! Wewnątrz koszyka można wybrać opcję prezent; odbiorca otrzyma wybrany produkt wewnątrz specjalnej paczki i jeżli napiszecie wiadomość, znajdzie ją na bileciku z podpisem Guess.
Faktura za usługę transportową nie będzie zawierać żadnej kwoty.

Adres wysyłkowy wskazuje odbiorcę wysyłki, czyli gdzie nastąpi odbiór zamówienia, podczas gdy adres fakturowy jest związany z danymi karty kredytowej wykorzystywanej do płatności.
Adres wysyłkowy może być odmienny od tego fakturowania.

W tym momencie nie są do dyspozycji Gift Card lub inne voucher prezent.

Wszystkie produkty, zgodnie z normami europejskimi, są objęte 2 – letnią gwarancją na ukryte braki i wady.
Patrz sekcja WYMIANY I ZWROTY.

Pochodzenie produkcji jest wyraźnie wskazane na etykiecie produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W celu jakiejkolwiek informacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

Kontaktując się jak najszybciej z Działem Obsługi Klienta, jest możliwość usunięcia zamówienia, które jeszcze nie zostało poddane procesowi wysyłki, ale nie można dokonać zmian.
Jeżeli chce się dokonać zmian zalecamy usunąć zamówienie i wprowadzić nowe z wybranymi zmianami.

Jeżeli zakupiony produkt jest błędnego rozmiaru lub nie podoba się, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta w celu rejestracji zapytania i uzyskania wytycznych co do procedury odesłania paczki.
W celu poznania szczegółów skonsultuj dział Wymiany i Zwroty – Jak mogę odesłać produkt?  Wybierz flagę twojego kraju.

Jeżeli zakupiony produkt posiada wadę lub jest inny od tego zamówionego, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta w celu rejestracji zapytania i uzyskania wytycznych co do procedury odesłania paczki.
Tylko wyłącznie dla produktów uznanych jako wadliwe Guess pokryje także odpowiednie koszty spedycji.
W celu poznania szczegółów skonsultuj dział Wymiany i Zwroty – Jak mogę odesłać produkt?Wybierz flagę twojego kraju.