WYSYLKA

WYSYLKA

*Z powodu duzej liczby zamówien w ciagu ostatnich kilku dni wysylka Pani/Pana zamówienia moze byc opózniona. Przepraszamy za opóznienie i wszelkie niedogodnosci. Kiedy przesylka zostanie wyslana otrzyma Pani/Pan email z potwierdzeniem.

PRZESYLKA STANDARDOWA BEZPLATNA: oferta wazna dla wszystkich zamówien Guess, Marciano i Guess Kids w formie przesylki Standardowej (z Ekspresowa przesylka gdzie ta ostatnia byla jedna mozliwa forma). Oferta nie wazna dla poprzednich zamówien.

Bezplatny zwrot dotyczy wylacznie zamówien, dla których zostal wyslany wniosek o zwrot do Dzialu Obslugi Klienta. N.B. dla klientów z Rosji: prosi sie o zaznajomienie sie z róznymi warunkami dotyczacymi produktów zwrotnych w odpowiednim dziale Kraju (patrz dzial Wymiany i Zwroty- Jak mozna zwrócic produkt?).

Ponizej przedstawiamy ilosc dni dostawy i koszty wysylki, tak w formie przesylki standardowej jak i ekspresowej.
N.B.: przez ponizej wskazane dni dostawy rozumie sie moment, w którym zamówienie zostalo wyslane i powierzone kurierowi.

  PRZESYLKA STANDARDOWA PRZESYLKA EKSPRESOWA
STREFA DOSTAWA W CIAGU DNI PRACUJACYCH KOSZT DOSTAWA W CIAGU DNI PRACUJACYCH KOSZT
Albania 8 - 10 Bezplatna - -
Austria 4 Bezplatna 1 - 2 € 16,00
Azerbejdzan 10 Bezplatna - -
Belgia 4 Bezplatna 1 - 2 € 16,00
Bialorus 6-9 Bezplatna - -
Bulgaria 8 Bezplatna 1 - 2 € 37,00
Chorwacja 5-7 Bezplatna - -
Cypr 6-7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Czarnogóra 6-9 Bezplatna - -
Dania 5 Bezplatna 1-2 € 17,00
Estonia 7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Finlandia 6 Bezplatna 1-2 € 17,00
Francja 5 Bezplatna 1-2 € 16,00
Grecja 6-7 Bezplatna 1-2 € 17,00
Irlandia 5-6 Bezplatna 1-2 € 17,00
Kazachstan 10-12 Bezplatna - -
Litwa 7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Lotwa 5-7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Luksemburg 4-5 Bezplatna 1-2 € 16,00
Macedonia 7-9 Bezplatna - -
Malta 6-7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Moldawia 7-9 Bezplatna - -
Niemcy 3 Bezplatna 1-2 € 16,00
Norwegia 5-7 Bezplatna - -
Hiszpania 3-4 Bezplatna 1-2 € 17,00
Holandia 4 Bezplatna 1-2 € 16,00
Polska 4-5 Bezplatna 1-2 PLN 157,00
Portugalia 6 Bezplatna 1-2 € 17,00
Republika Czech 4-5 Bezplatna 1-2 € 37,00
Rosja 7-18 Bezplatna - -
Rumunia 8-10 Bezplatna 1-2 € 37,00
Serbia 4-7 Bezplatna - -
Slowacja 5 Bezplatna 1-2 € 37,00
Slowenia 5 Bezplatna 1-2 € 37,00
Szwecja 5 Bezplatna 1-2 € 17,00
Szwajcaria 4 Bezplatna - -
Turcja 5-6 Bezplatna - -
Ukraina 5-6 Bezplatna - -
Wegry 6 Bezplatna 1-2 € 37,00
Wielka Brytania 4-5 Bezplatna 1-2 £ 14.00
Wlochy - - 1-2 Bezplatna
Emiraty Arabskie - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Arabia Saudyjska - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Liban - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Katar - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Kuwejt - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Bahrajn - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Egipt - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Nasz kurier obsluguje, zgodnie z czasem dostawy wskazanym w tabeli “Czas i Koszt miedzynarodowych wysylek", ponizsze kraje:

Albania, Austria, Azerbejdzan, Belgia, Bialorus, Bulgaria, Chorwacja, Cypr, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Irlandia, Wlochy, Kazachstan, Lotwa, Litwa, Luksemburg, Macedonia, Malta, Moldawia, Czarnogóra, Norwegia, Holandia, Polska, Portugalia, Wielka Brytania, Czechy, Rumunia, Rosja, Serbia, Slowacja, Slowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Ukraina, Wegry i Turcja.

Dostawy nie sa wykonane do nastepujacych terytoriów: Helgoland, Aland Island, Gwadelup, Martynika, Reunion, Gujana Francuska i wszystkie DOM-TOM, Buesingen, Athos, San Marino, Livigno, Watykan, Madera, Andora, Azory, Channel Island, Wyspa Man, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta, Melilla, Monako, Liechtenstein, Pólwysep Krymski.

Zamówienia zlozone w godzinach pracy (od poniedzialku do piatku, w godzinach od 8:00 do 12:30) sa zazwyczaj realizowane w tym samym dniu i dostawa nastepuje w czasie standardowym w zaleznosci co do wybranego kraju. Dla pilnych przesylek, zamówienia musza byc wykonane przed godzina 12:00. Dostawy nie sa realizowane w sobote i w niedziele, wiec zamówienia zlozone w weekend beda realizowane w nastepnych dniach pracujacych.

Data zamówienia odnosi sie do momentu , w którym zostalo ono wykonane i potwierdzone na stronie, podczas gdy data wysylki dotyczy momentu, w którym paczka zostaje przekazana kurierowi.

Mozemy dostarczac takze paczki do miejsc pracy, okreslajac jasno wasze imie i specyficzne dane adresowe. Paczka moze byc odebrana prze inna osobe od tej wskazanej w zamówieniu.

Przypominamy, ze twój numer tracking zostal wyslany wraz z potwierdzeniem zamówienia przez e-mail. ?Jesli zgubiles go nie stanowi to problemu, wchodzac do dzialu Moje konto bedziesz mógl wyswietlic zamówienia przez ciebie dokonane z odpowiednim numerem tracking spedycji. Mozesz równiez skontaktowac sie z Dzialem Obslugi Klienta, który pomoze ci w rozwiazaniu problemu.

Jak tylko zamówienie zostanie wyslane z magazynu, zostanie wyslany e-mail potwierdzajacy ze wszystkimi szczególami spedycji.
 ?Wchodzac na twoje konto Guess, mozesz sprawdzic szczególy twojego zamówienia w dziale Moje konto.

SLEDZENIE PRZESYLKI PROBLEM CO ROBIC
DORECZONA NIEDORECZONA SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE *
DORECZONA DORECZONA PUSTA SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE I ZACHOWAJ PACZKE DO EWENTUALNYCH KONTROLI *
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA JEST USZKODZONA LUB PUSTA NALEZY UDAC SIE NA POCZTE W CELU OCENIENIA SZKODY ORAZ SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA *
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA JEST USZKODZONA, ALE ZAWARTOSC POZOSTALA NIENARUSZONA NALEZY SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA *
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA JEST USZKODZONA, USZKODZONA ZOSTALA RÓWNIEZ ZAWARTOSC NALEZY UDAC SIE NA POCZTE W CELU OCENIENIA SZKODY ORAZ SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA **
BRAK INFORMACJI - SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE 
NOWA PRÓBA DORECZENIA NIE BYLO MNIE W DOMU, GDY PRZYJECHAL KURIER SKONTAKTUJ SIE Z DHL DHL
PACZKA POWRÓCILA DO NADAWCY NIE BYLO MNIE W DOMU, GDY PRZYJECHAL KURIER SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE v
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA NIE JEST USZKODZONA, ALE BRAKUJE ZAWARTOSCI NALEZY SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA*
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA JEST USZKODZONA I BRAKUJE ZAWARTOSCI NALEZY UDAC SIE NA POCZTE W CELU OCENIENIA SZKODY ORAZ SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA **
DLA WSZYSTKICH INNYCH PRZYPADKÓW - SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE 
 

* Nasze Biuro Obslugi Klienta rozpocznie procedure weryfikacji z firma DHL.

** Nalezy udac sie do placówki pocztowej, po czym skontaktowac sie z Biurem Obslugi Klienta, nie pózniej niz w ciagu 7 dni od daty otrzymania przesylki.
Procedura wyjasniajaca z firma DHL moze zajac do 8 tygodni.
Zwrot kosztów jest wykonywany po zamknieciu procedury.

Tak, mozna wybrac kraj spedycji wsród tych przez nas obslugiwanych wchodzac do sekcji „WYSLAC DO:" w górnym pasku na naszej stronie.