TECHNISCHE ASSISTENTIE

TECHNISCHE ASSISTENTIE

Als technische problemen vastgesteld worden, moet men erover waken dat de computer beschikt over een browser die compatibel is met de website, bijvoorbeeld, Internet Explorer, Netscape, FireFox, GoogleChrome, Safari.
Als het probleem meer specifiek is, contacteer de Klantendienst en vermeld het foutbericht dat te zien is op het scherm; op die manier kan het probleem beter begrepen en snel opgelost worden.

Als u Internet Explorer 8 gebruikt, kunt u problemen hebben bij het raadplegen.
Voor een betere koopervaring op www.guess.eu, raden we aan de browser die u gebruikt te updaten tot de meest recente versie of een alternatieve browser te gebruiken zoals GoogleChrome of Mozilla FireFox.

 

Controleer of de correcte gegevens ingevoerd zijn in elk gevraagd veld (adres, land van verzending, betaalgegevens), en als het probleem aanhoudt, contacteer de Klantendienst.

Als de kleur of maat niet geselecteerd kan worden, dan betekent dit dat die niet meer beschikbaar zijn

De elementen die toegevoegd worden aan de winkelwagen worden niet gereserveerd terwijl u verder shop. Daarom kan het zijn dat een eerder geselecteerd product vervolgens niet meer beschikbaar is.

Het kan zijn dat het e-mailadres verkeerd ingevoerd is in de winkelwagen. Om de berichten over een bestelling te ontvangen moet de Klantendienst gecontacteerd worden om het foute adres te wissen uit de database.