Supporto tecnico

SUPPORTO TECNICO

Se si riscontrano problemi tecnici, si consiglia di assicurarsi che il computer disponga di un browser compatibile con il sito web, ad esempio, Internet Explorer, Netscape, FireFox, GoogleChrome, Safari.
Se il problema fosse più specifico, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti fornendo il messaggio di errore che appare sullo schermo; in tal modo riusciranno a capire meglio il problema e a risolverlo quanto prima.

Se stai utilizzando Internet Explorer 8, potresti riscontrare dei problemi di visualizzazione.
Per avere un’esperienza di acquisto migliore su www.guess.eu, ti consigliamo di aggiornare il browser che stai utilizzando all’ultima versione o utilizzare un browser alternativo come GoogleChrome o Mozilla FireFox.

 

Verifica di aver inserito i dettagli corretti in ogni campo richiesto (indirizzo, nazione di spedizione, dati per il pagamento), se il problema persistesse contattate il Servizio Clienti.

Se risulta impossibile selezionare il colore o la taglia è perché questi non sono più disponibili.

Qualsiasi elemento che viene aggiunto al carrello non viene riservato mentre si prosegue lo shopping, pertanto è possibile che un prodotto prima selezionato non sia successivamente disponibile.

E’ possibile che sia stato digitato male l’indirizzo mail all’interno del carrello, per avere le notifiche del proprio ordine in questo caso è necessario contattare il Servizio Clienti per far cancellare l’indirizzo sbagliato sul database.