Pagos

PAGOS

Es posible pagar con los siguientes métodos:

Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, CartaSi, American Express

PayPal

Todos los productos se pagan en euros (EUR), con la excepción únicamente de los pedidos efectuados desde el Reino Unido, que ser án en libras esterlinas (GBP), desde Suiza que serán en francos suizos (CHF), desde Polonia que serán en Zloty (PLN) y desde la Rusia que serán en Rublo ruso .

TARJETAS DE CRÉDITO: El importe a pagar no se carga inmediatamente en el momento de la confirmación del pedido, sino que se retira de la cuenta corriente en el momento del envío efectivo de la mercancía, que puede realizarse unos días después de la confirmación del pedido.
En el momento de la compra, Guess comprueba la disponibilidad de la tarjeta de cr édito sin reservar ningún importe.En caso de anulación del pedido antes de su envío, el importe correspondiente se desbloqueará automáticamente. Los plazos del desbloqueo pueden variar y dependen de la entidad emisora de su tarjeta de cré dito.

PAYPAL: PayPal captura el importe de su pedido en el momento de la confirmación del pedido y lo tranfiere a GUESS tras realizarse la expedición del pedido. En caso de cancelación del pedido antes del envío, PayPal libera su importe y lo devuelve a su cuenta en un plazo de 10 días.

IDEAL: el monto a pagar se cargará inmediatamente después de la confirmación del pedido. En caso de que se cancele la compra o uno o más artículos, el dinero se reembolsará.

SOFORT: el monto a pagar se cargara inmediatamente después de la autorización por parte del banco. Una vez que el monto a pagar se haya autorizado GUESS enviará la compra basándose siempre en la disposición del producto por parte de nuestro almacén, En caso de que se cancele la compra o uno o más artículos, el dinero se reembolsará.

GUESS garantiza la máxima seguridad de tus datos. Toda la información se transmite en forma encriptada para garantizar la seguridad total de todos los datos confidenciales. Lee más en nuestra Política de Privacidad.
Además, a partir del 14 de septiembre de 2019, en cumplimiento de la nueva Directiva Europea sobre servicios de pago (PSD2), se fortaleció la seguridad de los pagos realizados en línea con tarjeta de crédito.
Con este fin, GUESS ha habilitado el servicio de autenticación (3D Secure) en su página web www.guess.eu para todos los Países a los que envía.

El servicio será integrado y administrado por GUESS a través de su proveedor de servicios de pago.

¿Qué cambia en el proceso de compra?

En caso de pago con tarjeta de crédito, será necesario proceder con la autenticación de dos o más factores para finalizar la compra. Además del código de seguridad (CVV) ubicado en la parte posterior de la tarjeta, será necesario introducir un factor adicional para completar el pago, como una contraseña, un código PIN o un código OTP (contraseña única), según la configuración predeterminada por su entidad bancaria.

Para saber si su tarjeta está autorizada para la autenticación o para tener información adicional al respecto, le invitamos a ponerse en contacto con su banco.

Esto puede suceder por una serie de motivos, entre los que se encuentra el saldo disponible en la tarjeta o la exactitud de los datos introducidos para hacer el pedido, como la fecha de caducidad o el tipo y número de tarjeta.
Si el problema persiste, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro Servicio de atención al Cliente que te ayudar á a resolver el problema.

El código CCV (Credit Card Verification o CVC Código de Verificación Tarjeta) es un número de 3 o 4 cará cteres que aparece en la tarjeta de crédito y que se solicita para aumentar la seguridad de la operación.

Nuestros precios tienen el IVA incluido (VAT Included).

Pedidos desde Suiza: los precios en el sitio tienen el IVA incluido. Los gastos de importación están a cargo de Guess.

Pedidos desde Rusia: los precios de los Paises no miembros de la Unión Europea son sin IVA y no incluyen los gastos de importación que tendrán que ser pagados al momento de la entrega. La aduana rusa define los gastos de importación en base al importe total de la mercancía importada por un cliente en un mes, aunque él haya finalizado la compra con pedidos separados y en distintas tiendas online:
- hasta 500,00 € los envíos son duty free;
- más de 500,00 € los gastos corresponden al 30% del coste (pero nunca menos de 4€ por cada kg superior al limite permitido);
- más de 10.000,00 € corresponden al 50% del coste. Cada cliente puede importar productos con importe total de KG 31 por mes.
Cada cliente puede importar productos con importe total de KG 31 por mes.

Pedidos desde Turquía: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.
-Envío ESTÁNDAR: para productos con valor superior a €30,00 los derechos de aduana son a cargo del cliente– del 18% al 25% según la mercancia comprada, más un impuesto fijo equivakente a 4 TRL, tal cantidad tendrá que ser pagada al momento de la entrega.
-Envío EXPRESS: para productos con valor superior a €30,00 hasta 1.500,00€ el despacho de aduana está a cargo de DHL (el importe será reembolsado por el cliente en el momento de la entrega), el destinatario será contactado para proporcionar los documentos necesarios (copia del documento de identidad turco – recibo de pago con tarjeta de crédito – link Internet para la verifica de los precios) si los documentos no son enviados en tres días, los bienes serán introducidos en un almacén de depósito con cargo de gastos adicionales.

Pedidos desde Albania: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Macedonia: Los derechos de aduana son a cargo del cliente. Después de determinar el valor de las mercancías, las autoridades aduaneras están autorizadas a determinar, en cada caso, el arancel y el IVA de aduana que deben aplicarse.

Pedidos desde Moldavia: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Montenegro: Los derechos de aduana son a cargo del cliente. De conformidad con el Reglamento sobre el derecho a la exención de aduana, a los productos importados de otros países, cuyo valor no exceda de € 150.00, no se aplica el derecho de aduana o IVA.

Pedidos desde Noruega: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Serbia:Los derechos de aduana son a cargo del cliente. De acuerdo con la legislación nacional vigente, los productos comprados de vendedores extranjeros cuyo valor no exceda de € 50.00 está libre de derechos de aduana, pero está sujeto a impuesto al valor agregado. La mercancía con valor superior a € 50.00 está sujeto a los derechos de aduana y al IVA.

Pedidos desde Bielorrussia: Los derechos de aduana son a cargo del cliente. Cualquier transporte de pa íses extranjeros y directo en Bielorrusia, dirigida a las personas, está sujeta al despacho de aduana y al pago de los derechos de aduana, si el valor de la mercancía supera el valor de € 120,00 en cada mes calendario; Esto significa que, en el caso de tres entregas cada una por un valor de bienes de 30 € en un mes, no se deberían derechos de aduana; si en el mismo caso, el valor total de la mercancía superará €120, el consumidor tendría que pagar los derechos de aduana.

Pedidos desde Azerbaiyán: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Kazajstán: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Baréin: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Egipto: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Kuwait: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Líbano: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Catar: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Arabia Saudí: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.

Pedidos desde Emiratos Árabes Unidos: Los derechos de aduana son a cargo del cliente.