Versand

VERSAND

KOSTENFREIER STANDARDVERSAND : Angebot gültig auf alle Bestellungen die bei GUESS, Marciano und Guess Kids mit Standardversand (Expressversand, falls das die einzige Versandmöglichkeit ist) getätigt werden. Gilt nicht für frühere Bestellungen.

Die kostenlose Rücksendung der Bestellungen ist nur möglich, wenn diese über den GUESS-Kundenservice registriert worden ist. Wählen Sie im Abschnitt Rückgabe und Rückerstattung -Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? das entsprechende Land aus.

In der nachstehenden Tabelle finden Sie eine Zusammenfassung der Auslieferungszeiten und -kosten, sowohl im Fall einer Standardsendung als auch im Fall einer Expresssendung (Versandkosten gelten nicht während Aktionszeiträumen die im obigen Abschnitt hervorgehoben werden).
Die nachstehende Auslieferungszeiten sind ab Versanddatum, das heißt, wenn das Paket an den Kurier gegeben wird, zu berücksichtigen.

 STANDARDSENDUNGEXPRESSSENDUNG
LandDauer in arbeitstagenKostenDauer in arbeitstagenKosten
Albanien 8 - 10 Kostenlos - -
Aserbaidschan 10 Kostenlos - -
Belgien 4 Kostenlos 1 - 2 € 16,00
Bulgarien 8 Kostenlos 1 - 2 € 37,00
Dänemark 5 Kostenlos 1-2 € 17,00
Deutschland 3 Kostenlos 1-2 € 16,00
Estland 7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Finnland 6 Kostenlos 1-2 € 17,00
Frankreich 5 Kostenlos 1-2 € 16,00
Griechenland 6-7 Kostenlos 1-2 € 17,00
Großbritannien (UK) 4-5 Kostenlos 1-2 £ 14.00
Holland 4 Kostenlos 1-2 € 16,00
Irland 5-6 Kostenlos 1-2 € 17,00
Italien - - 1-2 Kostenlos
Kroatien 5-7 Kostenlos - -
Kasachstan 10-12 Kostenlos - -
Lettland 5-7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Litauen 7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Luxemburg 4-5 Kostenlos 1-2 € 16,00
Makedonien 7-9 Kostenlos - -
Malta 6-7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Moldawien 7-9 Kostenlos - -
Montenegro 6-9 Kostenlos - -
Norwegen 5-7 Kostenlos - -
Österreich 4 Kostenlos 1 - 2 € 16,00
Polen 4-5 Kostenlos 1-2 PLN 157,00
Portugal 6 Kostenlos 1-2 € 17,00
Rumänien 8-10 Kostenlos 1-2 € 37,00
Russland 7-18 Kostenlos - -
Schweden 5 Kostenlos 1-2 € 17,00
Schweiz 4 Kostenlos - -
Serbien 4-7 Kostenlos - -
Slowakei 5 Kostenlos 1-2 € 37,00
Slowenien 5 Kostenlos 1-2 € 37,00
Spanien 3-4 Kostenlos 1-2 € 17,00
Tschechien 4-5 Kostenlos 1-2 € 37,00
Türkei 5-6 Kostenlos - -
Ukraine 5-6 Kostenlos - -
Ungarn 6 Kostenlos 1-2 € 37,00
Weißrussland 6-9 Kostenlos - -
Zypern 6-7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Vereinigte Arabische Emirate - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Saudi-Arabien - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Libanon - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Katar - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Kuwait - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Bahrain - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Ägypten - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Unser Kurierdienst beliefert, unter Befolgung der in der Tabelle „Dauer und Kosten Internationaler Sendungen” angegeben Zeiten, die nachstehenden Länder:

Österreich, Albanien, Aserbaidschan, Belgien, Bulgarien, Dänemark,Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Holland, Irland, Italien, Kroatien, Kasachstan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Makedonien, Malta, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ukraine, Ungarn, Weißrussland und Zypern.

In den folgenden Gebieten finden KEINE Auslieferungen statt: Helgoland, Aland, Guadeloupe, Martinique, Reunion, Französisch-Guayana, und alle DOM-TOM Gebiete, Büsingen, Berg Athos, San Marino, Livigno, Vatikanstadt, Madeira, Andorra, Azoren-Inseln, Channel Island, Insel Man, Kanarische Inseln, Ceuta, Fürstentum Monaco, Melilla, Liechteinstein, Krim.

Während der Bürozeit (montags bis freitags von 8:00 bis 12:30 Uhr) vorgenommene Bestellungen werden normalerweise noch am gleichen Tag bearbeitet und die Auslieferung erfolgt nach den für das betreffende Land festgelegten Standardzeiten. Für dringende Sendungen sind die Bestellungen vor 12:00 Uhr vorzunehmen. An Samstagen und Sonntagen erfolgen keine Auslieferungen, folglich kommen die am Wochenende aufgegebenen Bestellungen an den nachfolgenden Arbeitstagen zur Bearbeitung.

Das Auftragsdatum bezieht sich auf den Moment, an dem die Bestellung gemacht und auf der Website bestätigt wurde, während das Versanddatum sich auf den Moment bezieht, an dem das Paket an den Kurier übergeben wird.

Wir können die Ware auch an den Arbeitsplatz liefern, wenn Sie klare Angaben machen in Bezug auf Ihren Namen und die genauen Daten zur Auslieferungsadresse.Das Paket kann auch durch eine andere, nicht in der Bestellung genannte Person abgeholt werden.

Denken Sie daran, dass die Tracking Nummer Ihnen zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail zugeschickt wurde. Sollten Sie die Nummer verloren haben, so ist das kein Problem. Wenn Sie sich an den Kundenservicewenden, erfolgt eine Kontrolle der Unterlagen und anschließend wird Ihnen die Ihnen zugeteilte Tracking Nummer durchgegeben.

Sobald die bestellte Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen Versanddetails.
Dank Ihrer Bestellnummer und die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse, können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, in dem Sie unter der Sektion MEIN KONTO nachschauen.

STAND DER AUSLIEFERUNGPROBLEMWAS TUN
AUSGELIEFERT NIE ERHALTEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN *
AUSGELIEFERT INHALT FEHLTE - LEERES PAKET KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN UND PAKET FÜR EVTL. KONTROLLE AUFBEWAHREN *
AUSGELIEFERT PAKET IST BESCHÄDIGT ODER WEIST KEINEN INHALT AUF WENDEN SIE SICH BITTE MIT DEM PAKET AN DIE POST UM DEN SCHADEN AUFZUNEHMEN UND KONTAKTIEREN SIE UNSEREN KUNDENSERVICE **
AUSGELIEFERT PAKET IST BESCHÄDIGT, ABER GELIEFERTE PRODUKTE INTAKT WENDEN SIE SICH BITTE AN UNSEREN KUNDENSERVICE *
AUSGELIEFERT PAKET UND GELIEFERTE PRODUKTE SIND BESCHÄDIGT WENDEN SIE SICH BITTE MIT DEM PAKET AN DIE POST ZUR BEURTEILUNG DES SCHADENS UND KONTAKTIEREN SIE UNSEREN KUNDENSERVICE **
KEINE INFORMATION - KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN
ERNEUTER AUSLIEFERUNGSVERSUCH WAR NICHT ZUHAUSE ALS DER KURIER KAM DHL KONTAKTIEREN
PAKET KAM ZUM ABSENDER ZURÜCK WAR NICHT ZUHAUSE ALS DER KURIER KAM KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN
AUSGELIEFERT PAKET WEIST KEINE SCHÄDEN AUF, ES FEHLEN JEDOCH PRODUKTE WENDEN SIE SICH BITTE AN UNSEREN KUNDENDIENST *
AUSGELIEFERT PAKET WEIST SCHÄDEN AUF UND ES FEHLEN BESTELLTE PRODUKTE WENDEN SIE SICH BITTE MIT DEM PAKET AN DIE POST ZUR BEURTEILUNG DES SCHADENS UND KONTAKTIEREN SIE UNSEREN KUNDENSERVICE **
ALLE ANDEREN FÄLLE - KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN


* Unser Kundendienst wird eine Untersuchung mit DHL eröffnen.

** Es besteht die Notwendigkeit, sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets mit dem Postamt in Verbindung zu setzen und sich anschließend an den Kundendienst zu wenden.
Die DHL Untersuchung kann bis zu acht Wochen dauern.
Die Rückzahlung der Produkte erfolgt nur dann, wenn die Untersuchung abgeschlossen ist.

Ja, es ist möglich in einem anderen Land zu liefern, auch wenn die Bestellung anderswo aufgenommen wurde. Bitte wählen Sie Ihr Land zwischen den bedienten Bestimmungsländer.